KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI POLİTİKASI
KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Sözleşmesi
1. Veri Sorumlusu Hakkında Bilgilendirme
Etika Akdeniz Turizm Limited Şirketi (“Otel” olarak anılacaktır), 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında veri sorumlusu olarak, müşterilerimizin kişisel verilerinin korunmasına büyük önem vermektedir. Bu aydınlatma metni ve gizlilik politikası, otel tarafından sunulan hizmetler kapsamında müşterilere ait kişisel verilerin nasıl toplandığını, işlendiğini, saklandığını ve korunduğunu açıklamak ve misafirlerimizin sahip olduğu haklar hakkında bilgilendirme amacı taşımaktadır. Politika, yürürlükteki mevzuat ve veri güvenliği ilkeleri çerçevesinde hazırlanmıştır.
2. Toplanan Kişisel Veriler
Otelimiz tarafından aşağıdaki kişisel veriler toplanabilir:
- Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası, pasaport bilgileri
- İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, ikamet adresi
- Konaklama Bilgileri: Rezervasyon detayları, giriş-çıkış tarihleri
- Fatura ve Ödeme Bilgileri: Fatura bilgileri, ödeme yöntemleri
- Görüntü Kayıtları: Ortak alanlarda bulunan güvenlik kameraları aracılığıyla elde edilen kayıtlar
- Hizmet Kullanım Bilgileri: Otel içerisindeki aktivite ve hizmet tercihleri
3. Verilerin Toplanma ve Kullanım Amaçları
Toplanan kişisel veriler şu amaçlarla kullanılabilir:
- Rezervasyon işlemlerinin yürütülmesi
- Giriş-çıkış (check-in / check-out) işlemlerinin gerçekleştirilmesi
- Hizmet kalitesinin artırılması ve kişiselleştirilmiş hizmet sunulması
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Kampanya, duyuru ve promosyonların iletilmesi
4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Toplanan kişisel veriler şu amaçlarla işlenmektedir:
- Rezervasyon ve konaklama süreçlerinin yürütülmesi
- Giriş-çıkış işlemlerinin gerçekleştirilmesi
- Otel hizmetlerinin kalitesinin artırılması
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Tanıtım, kampanya ve özel teklifler hakkında bilgilendirme yapılması
- Güvenlik ve operasyonel süreçlerin yönetilmesi
5. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel veriler, aşağıdaki durumlarda üçüncü taraflarla paylaşılabilir:
- Yasal yükümlülükler doğrultusunda kamu kurum ve kuruluşlarıyla (örneğin 1774 sayılı Kimlik Bildirme Kanunu uyarınca konaklama kaydının Emniyet veya Jandarma sistemlerine bildirilmesi)
- Otel hizmetlerinin sunulması amacıyla iş ortakları ve hizmet sağlayıcılarıyla (örneğin rezervasyon sistemleri, ödeme altyapı sağlayıcıları)
- Hukuki durumlarda, yetkili mahkeme ve mercilerle
6. Verilerin Korunması ve Saklanma Süresi
Toplanan tüm kişisel veriler, güncel teknolojiye uygun veri güvenliği protokolleri kullanılarak korunur. Otelimiz, yetkisiz erişimleri önlemek amacıyla gerekli teknik ve idari güvenlik tedbirlerini alır. Kişisel veriler, yürürlükteki mevzuata uygun olarak, ilgili amaçlar doğrultusunda gerekli süre boyunca saklanır. Saklama süresi sona erdiğinde ya da işlenme amacı ortadan kalktığında veriler güvenli bir şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
7. Misafir Hakları
KVKK’nın 11. maddesi kapsamında, veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- Verilerin işlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Eksik ya da hatalı işlenmişse düzeltilmesini talep etme
- Verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Verilerin aktarıldığı üçüncü kişilerin bu konuda bilgilendirilmesini isteme
- Verilerinize ilişkin işleme faaliyetlerine itiraz etme
8. Veri Güvenliği
Otelimiz, kişisel verilerin güvenliğini sağlamak amacıyla uygun teknik ve idari tedbirleri almaktadır. Yetkisiz erişim, kötüye kullanım veya veri kaybını önlemeye yönelik tüm gerekli sistemler aktif olarak uygulanmaktadır.
9. Çerez Politikası
Otelimizin web sitesi, kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla çerez (cookie) teknolojilerinden faydalanabilir. Dileyen kullanıcılar, tarayıcı ayarlarını değiştirerek çerez kullanımını reddedebilir veya silebilirler.
10. Politika Değişiklikleri
Etika Akdeniz Turizm Limited Şirketi, bu gizlilik politikasını dilediği zaman güncelleme hakkını saklı tutar. Güncellemeler web sitesi üzerinden ilan edilir.
11. İletişim
Kişisel verilerinizle ilgili her türlü talep, görüş veya şikayetiniz için bizimle iletişim kanalları aracılığıyla iletişime geçebilirsiniz.
Ticari Unvan: Etika Akdeniz Turizm Limited Şirketi
Adres: Altıntaş mah. Karaarslan cad. No:7 Aksu / Antalya Aksu / Antalya
Telefon: +90 530 487 72 78
E-posta: etikaakdeniz@gmail.com